Politique de remboursement

Nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité et une excellente expérience aux utilisateurs de notre site MULTITECH-IPTV

Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, nous proposons une politique de remboursement simple et équitable visant à répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Veuillez lire attentivement ce qui suit, puis soumettre une demande de remboursement en créant un ticket dans la section support.

 Les demandes de remboursement doivent être claires et acceptables.

Conditions de remboursement :

Une fois que nous aurons reçu votre réclamation, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de la réclamation et nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet du remboursement.

Une fois approuvé, le remboursement sera traité et envoyé sur votre mode de paiement dans les jours spécifiés. Si le remboursement est retardé ou si vous n’avez pas encore reçu le montant, nous vous suggérons de soumettre à nouveau la réclamation, puis de contacter votre banque. Il y a souvent un délai requis avant que le remboursement puisse être traité.

La politique de retour nécessite jusqu’à 7 jours ouvrables.

Les remboursements complets ne sont pas disponibles après 7 jours d’achat.

Nous vous recommandons toujours de demander un essai avant de faire un achat. Nous vous offrons une période d’essai gratuite pour vous faire une idée de nos services.

Si la vitesse de votre connexion Internet est lente, vous ne pourrez pas utiliser notre service et vous ne pourrez donc pas demander de remboursement. Il est préférable d’avoir une connexion Internet rapide pour profiter des fonctionnalités de plusieurs chaînes et du contenu à la demande.

Notre équipe est disponible tous les jours de la semaine, 24 heures sur 24. Vous pouvez les contacter pour répondre à toutes vos questions.

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